Salvador Trinxet y la influencia en la sociedad de la abogacía

La Abogacía y su influencia en la sociedad
El prestigio de la Abogacía
La percepción, más allá, de cualquier otro factor, puede ser un elemento decisivo para cualquier profesión que desee garantizar imagen y fortalecimiento; los profesionales deben asegurar con su desempeño integridad y capacidad para resolver procesos según el campo de ejercicio.

¿El marketing puede ayudar a estimular una percepción positiva?
Salvador Trinxet Llorca – Según Francesc Domínguez, consultor de marketing; la percepción es lo que nos hace o nos deshace en el mercado. Por ello, hay que gestionarla con rigor. A menudo se confunde el marketing con acciones de publicidad, prensa o relaciones públicas. Estas son acciones, muy visibles, de marketing, pero son eso, acciones. La acción sin reflexión estratégica sirve para poco.

¿Los colegios de abogados, son responsables de la imagen de la abogacía en la sociedad?
Salvador Trinxet –  Francesc Domínguez nos explica que los colegios de abogados deben conocer y comunicar no sólo su significado estratégico a la sociedad, cuál es su beneficio básico, sino también el de la profesión. Los colegios deben construir su estrategia de posicionamiento social. La falta de conocimiento y difusión de ese beneficio esencial o promesa de marca equivale a un  posicionamiento difuso de la profesión o, a lo que es lo mismo, la pérdida de oportunidades como colectivo en el corto plazo y de prestigio en el largo.

¿Gestionar la cultura de comunicación es prioridad para los colegiados de abogados?
Salvador Trinxet –  El mismo autor nos comenta que sin objetivos de marketing, no hay comunicación eficaz. Para conseguir que la marca “abogado” sea mejor valorada se requiere un esfuerzo constante de comunicación, en el marco de un plan estratégico de marketing de la profesión de abogado. Actuaciones locales aisladas, como las de algunas barras o colegios de abogados, son positivas pero insuficientes. Debe existir una estrategia global, ejecutada con rigor y método a escala local por las barras o colegios y, por qué no, despachos de abogados, ya que éstos deben implicarse en el proceso de dar a conocer la función social de la abogacía. Las diferentes barras o colegios de abogados suelen asociar la comunicación social a la disponibilidad de un gabinete de prensa o a la inserción de noticias en prensa. Es obvio que ganar presencia en prensa tiene unos resultados de notoriedad a corto plazo y que si se lleva a cabo de manera continua contribuye a formar y/o crear opinión pública. No obstante, esta actividad debe formar parte de un plan estratégico global de marketing de la marca. Las percepciones se cambian con estrategia, mediante la “experiencia de servicio” satisfactoria de los clientes con los profesionales y con comunicación.

¿Se transmite con claridad la utilidad social de la Abogacía?
Salvador Trinxet – No, en la mayoría de los casos, la relación precio – calidad- tiempo- servicio siguen siendo cuestionadas en muchos casos y no valoradas correctamente. Domínguez nos recalca que el mantenimiento del prestigio, de la consideración social, de una profesión es clave para que no disminuya su demanda social. Realidad y percepción social a menudo discrepan. Cuando la identidad, la realidad; y la imagen, la percepción social; de un colectivo profesional no se corresponden, el colectivo en cuestión tiene un problema de imagen, de posicionamiento en la sociedad.

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